CARÁTULA DE ASIGNATURA
SANTA FE II

NOMBRE DE LA ASIGNATURA HSS CRÉDITOS
MISIÓN EMPRESARIAL
  SIGLA TEÓRICA  
X
4
 
8
 
AD145
PRÁCTICA  
 
0
 
0
COORDINACIÓN   PRERREQUISITOS     TOTAL
4
 
8
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
 


OBJETIVOS GENERALES: al finalizar el curso el alumno será capaz de:

1. Describie e identificar los elementos que intervienen en el proceso de calidad en una organización.
2. Sustentar al organismo social y su misión desde el punto de vista sistémico.
3. Descubrir e identificar los elementos que justifican la creación de la empresa.
4.. Identificar la interrelación y responsabilidad de la empresa en la generación y distribución de la riqueza en su entorno.
5. Justificar la existencia de la empresa en la satisfacción de las necesidades del cliente.

TEMAS PRINCIPALES:

1. Miisión, visión y calidad.
2. El enfoque de sistemas como herramienta fundamental del proceso de calidad total.
3. Los límites en el crecimiento de las organizaciones.
4. Necesidad y satisfacción (recursos humanos y clientes).
5. Productividad, operación y servicio.
6. Liderazgo y autocontrol.
7. Importancia de la participación y presencia de la dirección en los procesos de operación.
8. El comportamiento social y la ética de la empresa.
9. Espíritu empresarial-emprendedor.

BIBLIOGRAFÍA GENERAL O BÁSICA:

Ginebra, J. y Arana, R.. Dirección por servicio: la otra calidad. México: McGraw-Hill/IPADE. Serie Empresarial, 1992.
Hickman y Craig.. El pensamiento práctico en los negocios. Argentina: Vergara Editores, 1993.
Kast y Rosenweng.. Administración de las organizaciones. México: McGraw-Hill, 1995.
Zaid, Gabriel.. Hace falta empresarios creadores de empresas.. México: Oceano, 1995.





 
DIRECTOR DEL DEPARTAMENTO QUE IMPARTE LA MATERIA		  
COMITÉ DE PLANES DE ESTUDIO