CARÁTULA DE ASIGNATURA
PLAN 2004

NOMBRE DE LA ASIGNATURA HSS CRÉDITOS
SERVICIOS DE VIAJES
  SIGLA TEÓRICA  
X
2
 
4
 
AH016
PRÁCTICA  
X
2
 
2
COORDINACIÓN   PRERREQUISITOS     TOTAL
4
 
6
ADMINISTRACIÓN HOTELERA
 
20953 ENTRENAMIENTO ADMINISTRATIVO


OBJETIVOS GENERALES: al finalizar el curso el alumno será capaz de:

1. - Manejar los procedimientos para la operación de las agencias de viajes.
2. - Demostrar la importancia de una agencia de viajes para la comercialización del producto turístico.
3. - Explicar la importancia para la actividad turística de los medios de transporte terrestre, acuático y aéreo.

TEMAS PRINCIPALES:

1. Importancia de los viajes en las diferentes épocas que contribuyeron a la aparición de las primeras agencias de viajes.
2. Administración y operación de las agencias de viajes .
3. Elementos que conforman la creación de productos y servicios.
4. Antecedentes de la transportación terrestre, marítima y aérea.
5. International Air Transport Association (IATA) y sus funciones .
6. Reservaciones: alfabeto aeronáutico, código de ciudades, reglas para realizar una reservación, códigos de líneas aéreas.
7. Boletos y Bank Sttlement Plan (BSP).

BIBLIOGRAFÍA GENERAL O BÁSICA:

Acerenza, Miguel. #Agencias de viajes.= México: Ed. Trillas, 2000.
Torre, Francisco. #Sistemas de transportación turística.= México: Trillas, 2000.
Morfín, Herrera, María del Carmen. # La transportación marítima mexicana en el turismo.= México: Ed. Trillas, 2000.
Secretaría de Turismo. # Manual para agencias de viajes: administración y estructura de la agencia de viajes.= México: Ed.Noriega-Limusa , 1998.





 
DIRECTOR DEL DEPARTAMENTO QUE IMPARTE LA MATERIA		  
COMITÉ DE PLANES DE ESTUDIO