CARÁTULA DE ASIGNATURA
PLAN 2004

NOMBRE DE LA ASIGNATURA HSS CRÉDITOS
CONTROL Y GESTIÓN DE LA CALIDAD
  SIGLA TEÓRICA  
X
4
 
8
 
II007
PRÁCTICA  
 
0
 
0
COORDINACIÓN   PRERREQUISITOS     TOTAL
4
 
8
INGENIERÍA INDUSTRIAL
 
20174 ÁLGEBRA LINEAL
20192 PROBABILIDAD Y ESTADÍST. APLICADA Y TALL.


OBJETIVOS GENERALES: al finalizar el curso el alumno será capaz de:

1. Definir los principales parámetros de calidad de los productos o servicios generales en la industria.
2. Manejar correctamente y con seguridad las principales técnicas estadísticas de control de calidad.
3. Demostrar una actitud de mejora continua en las actividades.
4. Relacionar la importancia del trabajo con la calidad.

TEMAS PRINCIPALES:

1. Calidad.
2. Control estadístico de la calidad.
3. Técnicas de apoyo a la calidad total.
4. ISO 9000.
5. Six Sigma.

BIBLIOGRAFÍA GENERAL O BÁSICA:

Besterfield, Dale. #Control de calidad.= México: Prentice-Hall, 1995.
Evans, James, y William Lindsay. #Administración y control de la calidad.= México: Thomson Editores, 2000.
Montgomery, Douglas. # Introduction to Statistical Quality Control.= Nueva York: J.Wiley, 1997.





 
DIRECTOR DEL DEPARTAMENTO QUE IMPARTE LA MATERIA		  
COMITÉ DE PLANES DE ESTUDIO