ASIGNATURA			H/S/S	CRÉDITOS
GESTIÓN DE PROCESOS		TEÓRICA	4	8
CLAVE	SIGLA	PRÁCTICA	0	0
22695	CD040	TOTAL	4	8
COORDINACIÓN
CONTADURÍA (400)

PRERREQUISITOS CONTADURÍA Y GESTIÓN EMPRESARIAL: DESARROLLO EMPRENDEDOR

OBJETIVOS GENERALES 1. Determinar diversos parámetros que aseguren la calidad en la gestión de los procesos que se efectúan en una empresa. 2. Describir las condiciones en las que pueden operar las industrias productivas así como las de servicio. 3. Explicar la función de la información orientada a la resolución de problemas en los diferentes procesos que existen en las empresas.

TEMARIO 1. La empresa, estrategia y competencia. 2. Importancia de los objetivos y la organización para una eficaz gestión de procesos. 3. Técnicas de análisis para la determinación de los recursos utilizados en los diferentes procesos de la empresa. 4. Posicionamiento de la empresa. 5. Controles orientados a la cantidad, la calidad y el proceso productivo. 6. Estándares de calidad en procesos y servicios.

BIBLIOGRAFÍA Thompson, Arthur A. , Lonnie Stickland y John E. Gamble. Crafting and Executive Strategy. The Quest of Competitive Advantage. Concepts and Cases. USA: McGrawHill. 2007 Nokes y Greenwood . La guía definitiva de la gestión de proyectos. México: Pearson. 2007 Pepall, Lynne y Daniel Richard. Organización industrial. Teorías y prácticas contemporáneas. México: Cengage. 2006